به گزارش بنکر (Banker)، این نشست با حضور مدیرعامل، اعضای هیئتمدیره، مدیران ارشد و مشارکت برخط مدیران شعب سراسر کشور همراه بود و تمرکز اصلی آن بر تقویت پایداری مالی و افزایش رقابتپذیری بانک قرار داشت.
در این جلسه، راهبردهای کلان مدیریت بانک تبیین شد و بر همافزایی تمامی ارکان سازمان برای تحقق اهداف تعیینشده تأکید ویژهای صورت گرفت.
الزامات پایداری بانک
تمرکز بر زیرساختهای فناورانه
در جریان این نشست، توسعه زیرساختهای فناوری اطلاعات و تداوم اصلاح ساختارهای مالی بهعنوان پیشنیاز حفظ جایگاه بانک صادرات ایران در نظام بانکی کشور مورد توجه قرار گرفت.
مدیران ارشد بانک بر این باورند که بدون نوسازی زیرساختها و بهبود کارایی مالی، پاسخگویی به نیازهای روزافزون مشتریان امکانپذیر نخواهد بود.
توسعه خدمات غیرحضوری
بانکداری دیجیتال، مسیر اجتنابناپذیر آینده
محسن سیفی، مدیرعامل بانک صادرات ایران، با اشاره به تحولات سریع بازار پول و تغییر انتظارات مشتریان، توسعه خدمات غیرحضوری را یکی از عوامل کلیدی ماندگاری بانکها دانست.
به گفته او، ارائه خدمات بانکی کارآمد و سریع بدون بهرهگیری از فناوریهای نوین و پلتفرمهای دیجیتال، دیگر پاسخگوی نیاز جامعه نیست.
نقش بانک صادرات ایران در حمایت از اقتصاد ملی
همراهی با تولید و کسبوکارها
مدیرعامل بانک صادرات ایران با تشریح شرایط کلی اقتصاد کشور، مأموریت اصلی بانک را پشتیبانی عملی از اقتصاد ملی عنوان کرد.
او تأکید کرد که بانک باید در کنار ایفای نقش حرفهای خود در بازار پول، حامی تولیدکنندگان و تسهیلکننده فعالیت کسبوکارها باشد و تأمین مالی سالم را در اولویت قرار دهد.
تمرکز بر کنترل ترازنامه و مدیریت نقدینگی
سیفی با اشاره به الزامات کنترل مقداری ترازنامه و مدیریت خلق نقدینگی در نیمه دوم سال، تصریح کرد که عملکرد منسجم و هدفمند، تنها مسیر دستیابی به نتایج مطلوب است.
به گفته او، خروجی این تلاشها باید در کارنامه بانک نمایان شود و جایگاه بانک صادرات ایران را در میان سه بانک برتر کشور تثبیت کند.
شتاببخشی به تحول دیجیتال و کاهش هزینهها
بانکداری هوشمند در خدمت مشتری
مدیرعامل بانک صادرات ایران با اشاره به دستاوردهای ماههای گذشته در اصلاح ساختار مالی، توسعه فناوری اطلاعات را عامل کاهش هزینهها، افزایش بهرهوری و ارتقای رضایت مشتریان دانست.
او تأکید کرد که امکان دریافت تسهیلات خرد بدون مراجعه حضوری به شعب، یکی از شاخصهای موفقیت بانکداری دیجیتال به شمار میرود.
بانکداری نوین؛ فراتر از فناوری
تجربه مشتری در مرکز تصمیمگیری
به گفته سیفی، بانکداری نوین صرفاً استفاده از ابزارهای فناورانه نیست، بلکه بازطراحی فرآیندها، سادهسازی خدمات، افزایش سرعت و امنیت عملیات و تمرکز بر تجربه مشتری، ارکان اصلی این تحول محسوب میشود.
پاسخگویی به نیازهای واقعی مشتریان در اولویت
مدیرعامل بانک صادرات ایران، پیگیری وصول مطالبات کلان، ساماندهی فرآیندهای اعتباری و تسریع در رسیدگی به پروندهها را از سیاستهای همیشگی بانک دانست و تأکید کرد که همزمان با صیانت از منابع بانک، توجه به نیازهای واقعی مشتریان، بهویژه در ماههای پایانی سال، اهمیت دوچندان دارد.
سرمایه انسانی؛ مزیت رقابتی بانک صادرات ایران
سیفی در پایان با قدردانی از تلاش مدیران و کارکنان بانک در سراسر کشور خاطرنشان کرد: عبور موفق از شرایط پیچیده اقتصادی نیازمند همدلی، انسجام مدیریتی و نگاه آیندهمحور است و بانک صادرات ایران با تکیه بر سرمایه انسانی توانمند خود میتواند نقش مؤثرتری در اقتصاد کشور ایفا کند.
به کانال تلگرام بنکر بپیوندید
source