به گزارش پایگاه خبری بورس پرس،
امیر حیدری با انتقاد از روند تجاری سازی مفهوم کیفیت اعلام کرد: کیفیت از یک ارزش علمی و اخلاقی در سال های اخیر به ابزاری تبلیغاتی برای برخی شرکت ها تبدیل شده است. همایش ها و رویدادهایی با عناوین فریبنده مانند همایش ملی کیفیت یا جشنواره افتخار مدیریت، بدون پشتوانه تخصصی و مدل ارزیابی معتبر، صرفاً با هدف فروش تندیس و گواهی برگزار می‌شوند.
برخی برگزارکنندگان با استفاده از القاب پرزرق و برق، سالن های مجلل و دعوت چهره‌های رسمی یا رسانه‌ای، تلاش می کنند اعتبار ظاهری ایجاد کنند. در حالی‌که هیچ معیار مشخصی برای انتخاب برگزیدگان وجود ندارد و تنها ملاک، پرداخت هزینه است. این روند منجر به شکل گیری پدیده‌ای به نام تندیس فروشی شده که نه تنها کمکی به ارتقای فرهنگ کیفیت نمی کند بلکه اعتماد عمومی به جوایز معتبر و فرآیندهای ارزیابی واقعی را خدشه دار می سازد.
متأسفانه برخی مدیران نیز به جای تمرکز بر بهبود عملکرد واقعی به دنبال دریافت تندیس‌های بی مبنای طلایی و نقره‌ای هستند. نمادهایی که در قاب عکس های یادگاری می درخشند اما در مسیر تعالی سازمانی بی اثرند.
طبق ماده ۲۰ قانون تقویت نظام استانداردسازی، نظارت بر این‌گونه فعالیت‌ها بر عهده سازمان ملی استاندارد ایران است؛ با این حال، در ماه‌های اخیر شاهد گسترش رویدادهایی هستیم که با نام کیفیت اما با اهداف صرفاً تجاری برگزار می‌شوند. نمونه‌هایی مانند همایش‌های فاقد تأیید رسمی یا مجموعه هایی مانند باشگاه تلاشگران کیفیت که به افراد حقیقی تندیس اهدا می کنند، مصداق تحریف مفهوم کیفیت و بی اعتبارسازی نظام ارزیابی هستند.
کیفیت، جایگاهی علمی و تخصصی دارد و نمی توان آن را در قالب گواهی‌های خریدنی عرضه کرد. این روند در بلندمدت موجب بی‌اعتمادی مدیران و تضعیف اعتبار جایزه ملی کیفیت ایران خواهد شد. در برابر این فضای انحرافی، انجمن مدیریت کیفیت ایران به عنوان تنها نهاد تخصصی در این حوزه، بیش از دو دهه است که در مسیر ترویج فرهنگ واقعی کیفیت گام برداشته و هر سال مراسم روز ملی کیفیت را بدون هزینه، اسپانسر یا تندیس فروشی برگزار می‌کند. هدف این انجمن، آموزش، تبادل تجربه و ارتقای فهم ملی از کیفیت است.
انتهای پیام
source