رقابت تازه در بازار خودرو؛ راین شبکه عاملیت‌های خود را به ۳۰ مرکز می‌رساند
شرکت خودروسازان راین (RVM) که طی دو سال گذشته با عرضه خودروهای وارداتی روز دنیا بار دیگر در کانون توجه قرار گرفته، این بار با برنامه‌ای مشخص برای توسعه شبکه عاملیت‌های فروش و خدمات پس از فروش، خبرساز شد. بر اساس اعلام رسمی روابط عمومی شرکت، تا پایان سال ۱۴۰۴ تعداد نمایندگی‌های فعال راین به ۳۰ مرکز در سراسر کشور خواهد رسید.
بازگشت جدی راین به بازار
خودروسازان راین در دهه ۸۰ خورشیدی با عرضه محصولاتی مانند هیوندای ورنا و آوانته جایگاهی معتبر در بازار داشت، اما با شروع تحریم‌ها و رکود صنعت خودرو، فعالیت آن نیز محدود شد. با این حال، تغییر مالکیت و سرمایه‌گذاری جدید در سال‌های اخیر، شرایط تازه‌ای برای این شرکت رقم زد.
از پاییز ۱۴۰۳، راین با عرضه خودروهای وارداتی و به‌ویژه مدل تمام برقی فولکس‌واگن ID.4 با برد پیمایشی ۶۰۱ کیلومتر، خود را به عنوان بازیگری جدی در حوزه خودروهای مدرن و برقی معرفی کرد. ورود محصولات دیگری همچون سئات آتکا ۲ لیتری توربو نیز نشان داد که این شرکت صرفاً به یک یا دو محصول محدود نخواهد شد.
بازار خودرو ایران سال‌هاست با کمبود خدمات استاندارد پس از فروش روبه‌رو است. بسیاری از مشتریان تجربه‌های تلخی از نبود نمایندگی در شهر خود، کمبود قطعه یا طولانی شدن زمان تعمیر دارند. همین مسئله سبب شده خدمات پس از فروش به یکی از شاخص‌ترین معیارهای انتخاب برند برای خریداران تبدیل شود.
در چنین فضایی، توسعه شبکه عاملیت‌ها برای راین صرفاً یک اقدام تجاری نیست، بلکه ابزاری برای رقابت و اعتمادسازی است. با داشتن ۳۰ نمایندگی فعال در استان‌های مختلف، راین می‌تواند به مشتریان خود اطمینان دهد که پشتیبانی فنی، قطعات اصلی و خدمات گارانتی همیشه در دسترس خواهد بود. طبق اعلام راین، هم‌اکنون بیش از ۱۷ نمایندگی در استان‌های تهران، مشهد، تبریز، اصفهان، شیراز، مازندران، البرز، یزد، کرمان، اردبیل، کرمانشاه، سمنان، سیستان و بلوچستان و گیلان فعال هستند. هدف‌گذاری شرکت، افزایش این تعداد به ۳۰ مرکز تا پایان سال است. این گستره جغرافیایی به معنای پوشش بخش قابل توجهی از جمعیت کشور خواهد بود. روابط عمومی شرکت خودروسازان راین با بیان این مطلب که: راین همواره بر این باور بوده که فروش و خدمات پس از فروش ضرورتی جدا نشدنی است توسعه شبکه عاملیت‌ها تضمین می‌کند که مشتریان ما در هر نقطه از کشور به خدمات استاندارد و سریع دسترسی داشته باشند. این رویکرد بخشی از تعهد ما به مشتریان و راهبردی برای حضور بلندمدت در بازار خودرو ایران است.
مدیریت فروش و خدمات پس از فروش راین به شرکت پرستوی آبی ارگ سپرده شده است. این شرکت با ساختار سازمانی و تیم‌های فنی تخصصی، مسئولیت ارائه خدمات، تأمین قطعات و پشتیبانی مشتریان را بر عهده دارد. دفتر مرکزی آن نیز در تهران، کیلومتر ۱۶ جاده مخصوص کرج قرار دارد و به‌عنوان مرجع اصلی خدمات‌رسانی عمل می‌کند.
رقابت در بازار خودروهای وارداتی ایران شدیدتر از گذشته شده است. برندهای مختلف تلاش می‌کنند با ارائه قیمت رقابتی، تحویل سریع یا محصول خاص، سهم بیشتری از بازار را جذب کنند. اما تجربه نشان داده که مزیت پایدار، تنها با خدمات پس از فروش قوی ایجاد می‌شود. راین با گسترش شبکه عاملیت‌ها نشان خواهد داد که این واقعیت را به خوبی درک کرده است. داشتن ۳۰ مرکز فعال، این شرکت را در موقعیتی قرار می‌دهد که بتواند نه‌تنها مشتریان فعلی، بلکه خریداران بالقوه‌ای را که به دنبال پشتیبانی مطمئن هستند، جذب کند. اعلام برنامه توسعه شبکه عاملیت‌های فروش و خدمات پس از فروش راین به ۳۰ مرکز، گام مهمی در مسیر بازگشت و تثبیت این برند در بازار خودرو ایران محسوب می‌شود. از عرضه خودروهای وارداتی و برقی مدرن تا حضور فعال در نمایشگاه‌ها و فروش فوری، همگی نشان‌دهنده راهبردی تازه است که محور آن رضایت و اعتماد مشتری است. با این اقدام، راین نه‌تنها در فروش خودرو، بلکه در خدمات‌رسانی پایدار و رقابتی نیز به یکی از بازیگران اصلی بازار خودروهای وارداتی کشور تبدیل خواهد شد.
خدمات پس از فروش راین خودروسازان راین
source