راهنمای کامل اقدامات فوری بعد از گم شدن کارت بانکی؛ از مسدودسازی تا دریافت کارت جدید و جلوگیری از سوءاستفاده مالی در کمترین زمان.
به گزارش بنکر (Banker)، گم شدن کارت بانکی می‌تواند حساب شما را در معرض خطر برداشت غیرمجاز قرار دهد. حتی بدون دانستن رمز، امکان خرید اینترنتی با اطلاعات کارت وجود دارد. بنابراین واکنش سریع و صحیح، اولین خط دفاعی در برابر سوءاستفاده مالی است.
ابزارهای لازم برای مسدودسازی سریع کارت
برای جلوگیری از تأخیر، این اطلاعات را همیشه آماده داشته باشید:
- شماره کارت بانکی
- شماره ملی دارنده کارت
- رمز دوم یا کد شناسایی
- شماره تماس یا اپلیکیشن رسمی بانک
داشتن این اطلاعات باعث می‌شود فرآیند مسدودسازی بدون سردرگمی انجام شود.
مراحل پیگیری بعد از گم شدن کارت بانکی
۱. مسدود کردن فوری کارت
- تماس با مرکز پشتیبانی بانک
- استفاده از اپلیکیشن یا اینترنت‌بانک
- ارسال کد USSD رسمی بانک
نکته: از شماره‌ها و کدهای معتبر استفاده کنید و اطلاعات شخصی را در صفحات ناشناس وارد نکنید.
۲. مراجعه به شعبه و دریافت کارت جدید
با کارت ملی و تکمیل فرم درخواست، می‌توانید کارت جایگزین دریافت کنید. برخی بانک‌ها خدمات صدور آنی یا ارسال کارت به آدرس را ارائه می‌دهند.
۳. گزارش در صورت سوءاستفاده
در صورت برداشت مشکوک، به بانک اطلاع دهید و گزارش رسمی پلیس یا پلیس فتا تهیه کنید تا پیگیری حقوقی و فنی انجام شود.
۴. تغییر رمزها
برای امنیت بیشتر، رمزهای تکراری یا مشابه را تغییر دهید و از رمزهای پیچیده استفاده کنید.
اشتباهات رایج که باید از آن‌ها پرهیز کرد
- تأخیر در مسدود کردن کارت
- اعتماد به شماره‌های ناشناس برای مسدودسازی
- بی‌توجهی به پیامک‌های مشکوک
راهکارها در صورت نداشتن دسترسی به اینترنت یا اپلیکیشن
- تماس با پشتیبانی بانک از تلفن ثابت یا همراه دیگر
- استفاده از کد USSD بانک
- مراجعه حضوری به شعبه
اگر کارت مسدود نشد یا برداشت غیرمجاز انجام شد
- گزارش کتبی به بانک ارائه دهید
- گزارش پلیس دریافت کنید
- پیگیری تراکنش‌ها را درخواست کنید
در صورت مبالغ بالا یا پیچیدگی پرونده، مشاوره حقوقی می‌تواند مفید باشد.
source